EMPLOI – Gestionnaire candidats & attributions

Lojega recherche actuellement un gestionnaire candidats & attributions pour sa branche Sociale

Vos missions principales 

1. Gestion des attributions en ordre utile (2/3 temps) :

• Suivre l’évolution des logements en cours de rénovation pour anticiper leur attribution.
• Gérer l’attribution des logements en respectant la procédure et en tenant les candidats informés de leur statut.
• Atteindre un objectif d’attribution moyenne de 20 logements par mois, en assurant une gestion efficace et proactive des dossiers et des logements disponibles.
• Coordonner les étapes avec les gestionnaires techniques (états des lieux) et les assistants sociaux (signature des baux).

2. Gestion des candidats (1/3 temps) :

Gestion des demandes d’inscription :

• Accueillir les candidats et comprendre leur situation personnelle.
• Informer sur les critères d’attribution, les priorités, et les services d’accompagnement proposés.
• S’assurer de la complétude des documents et formulaires d’inscription.
• Inscrire les dossiers dans BDR Online (programme de gestion des candidatures).

Gestion des dossiers de candidatures

• Assurer le suivi des candidats sur la liste d’attente et mettre à jour leurs dossiers selon les changements de situation.

• Vérifier les données via FIDUS et les encoder dans BDR Online.
• Gérer les correspondances avec les candidats (nouvelles candidatures, modifications, attributions).

Support aux candidats

• Répondre aux questions des candidats lors des permanences téléphoniques et physiques.
• Informer sur le suivi de leur dossier et leur position dans la liste d’attente.

Établissement et fourniture de statistiques

• Fournir les informations nécessaires au Délégué social pour ses rapports.

Votre profil

• Diplôme: Vous êtes titulaire d’un diplôme de l’enseignement secondaire supérieur ou d’un bachelier, idéalement en gestion administrative, secrétariat ou dans un domaine connexe.
• Expérience: Vous bénéficiez d’une expérience professionnelle de 3 à 5 ans en gestion administrative, avec une capacité avérée à traiter des dossiers de manière rigoureuse et autonome.
• Compétences organisationnelles: Vous faites preuve d’autonomie, d’esprit d’initiative, et possédez un excellent sens de l’organisation, essentiel pour gérer simultanément des dossiers complexes et prioritaires.
• Qualités relationnelles : Vous êtes serviable, à l’écoute, et capable de nouer un contact bienveillant avec les candidats-locataires tout en restant professionnel dans la gestion des situations délicates.
• Connaissances techniques : Une connaissance de la plateforme BDR Online ou d’autres logiciels de gestion de candidatures constitue un atout précieux.
• Maîtrise des outils informatiques : Vous maîtrisez la Suite Office (Word, Excel, Outlook) et êtes à l’aise avec des environnements de gestion informatique (ERP, archivage, gestion documentaire).
• Compétences linguistiques : Vous maîtrisez parfaitement le français (parlé et écrit). La connaissance du néerlandais est un atout supplémentaire dans l’interaction avec un public diversifié.

Plus d’info : Gestionnaire candidats

Intéressé ? 

Les candidatures, assorties d’une lettre de motivation détaillée et d’un CV complet sont à adresser pour le 31 octobre 2024 par mail à l’attention de Madame Monia Holvoet, directrice du personnel, à l’adresse suivante : m.holvoet@lojega.be. Elles seront traitées de manière strictement confidentielle.

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